FAQ

Chuaans adalah aplikasi Progressive Web App (PWA) untuk mengompres video dan gambar langsung di browser Anda — tanpa perlu menginstal aplikasi tambahan, tanpa upload ke server, dan tanpa koneksi internet untuk proses kompresi.

Dengan teknologi WebAssembly (FFmpeg.wasm), Chuaans mampu mengompres file hingga 80% lebih kecil sambil menjaga kualitas yang optimal.

Video: MP4, MOV, HEVC/H.265, AVI, WebM, MKV, M4V

Gambar: JPEG, PNG, WebP, HEIC, HEIF, DNG (RAW), ARW, CR2, CR3, NEF, RAF, dan format RAW kamera lainnya

Tidak sama sekali. Seluruh proses kompresi terjadi 100% di browser perangkat Anda menggunakan WebAssembly. File Anda tidak pernah meninggalkan perangkat Anda.

Ini berarti privasi Anda terjaga sepenuhnya — tidak ada risiko kebocoran data atau foto/video sensitif.

Ya! Setelah pertama kali dibuka, Chuaans dapat digunakan tanpa koneksi internet untuk proses kompresi. Chuaans adalah PWA yang mendukung mode offline penuh.

Kami merekomendasikan Google Chrome (versi 90+) untuk performa terbaik. Browser lain yang didukung:

• Microsoft Edge (Chromium)
• Mozilla Firefox
• Safari (iOS 15+ / macOS 12+)
• Samsung Internet

Untuk fitur "Pilih Folder", diperlukan browser yang mendukung File System Access API (Chrome/Edge).

Chuaans tersedia dalam 4 pilihan paket dengan harga promo:

• 1 Bulan — Rp 20.000
• 3 Bulan — Rp 50.000
• 6 Bulan — Rp 80.000
• 12 Bulan — Rp 150.000

Semua paket memberikan akses penuh ke seluruh fitur tanpa batasan.

Pembayaran diproses melalui iPaymu, gateway pembayaran terpercaya Indonesia. Tersedia:

• Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dll)
• QRIS (semua e-wallet)
• E-Wallet (OVO, Dana, GoPay, dll)
• Transfer bank manual

1 lisensi berlaku untuk 1 perangkat secara bersamaan. Namun, Anda dapat memindahkan lisensi ke perangkat lain kapan saja melalui dashboard akun Anda (fitur unbind device).

Jika membayar via iPaymu (VA/QRIS/E-Wallet): lisensi aktif otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem (biasanya dalam hitungan menit).

Jika transfer manual: lisensi aktif setelah admin memverifikasi bukti transfer (maks 1×24 jam).

Ya! Masukkan kode kupon atau kode referral saat registrasi untuk mendapatkan diskon harga promo. Anda juga bisa mendapat diskon dari teman yang mereferensikan Anda.

Secara umum, semua pembelian bersifat final dan tidak dapat di-refund karena sifat produk digital. Baca kebijakan lengkapnya di halaman Kebijakan Refund.

Setiap pengguna Chuaans otomatis mendapatkan kode referral unik. Bagikan kode tersebut ke teman — jika mereka mendaftar dan membeli lisensi, Anda mendapatkan komisi 30% dari nilai transaksi.

Komisi diakumulasikan di dashboard affiliasi Anda. Pencairan dilakukan secara manual dengan menghubungi admin via WhatsApp 0813-8856-162 atau email official@chuaans.com.

Kecepatan kompresi tergantung pada spesifikasi perangkat Anda. Video beresolusi tinggi (4K) atau berukuran besar akan membutuhkan waktu lebih lama. Untuk HP dengan RAM terbatas, gunakan resolusi output yang lebih rendah.

Langkah yang bisa Anda lakukan:

• Tunggu 5-10 menit dan refresh dashboard
• Pastikan pembayaran sudah berhasil dikonfirmasi di aplikasi pembayaran Anda
• Hubungi kami via WhatsApp 0813-8856-162 dengan menyertakan bukti pembayaran

Fitur Pilih Folder memerlukan File System Access API yang saat ini hanya tersedia di Chrome/Edge desktop dan Chrome Android versi terbaru. Di browser lain, gunakan fitur drop file atau pilih file satu per satu.